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St-Alphonse-de-Granby | Drummondville | St-Jean-sur-Richelieu
Agrément Canada - Mention d'honneur Ordre professionnel des inhalothérapeutes du Québec

Conditions générales

AVERTISSEMENT POUR VOTRE SÉCURITÉ (si applicable)

  1. Il est primordial de renouveler le masque à tous les 6 mois afin d’éviter tout risque de problème respiratoire.
  2. Il est CONTRE-INDIQUÉ d’utiliser ce modèle de masque si vous ou votre conjoint(e) avez des DISPOSITIFS HÉMOSTATIQUES MÉTALLIQUE au niveau du cerveau, des ÉCLATS MÉTALLIQUES au niveau des yeux et si vous possédez un PACEMAKER. (Référence du manuel d’utilisation du masque).

GARANTIE (si applicable)

  1. Avec la garantie confort, une période d’essai de 90 jours après l’achat, est incluse afin optimiser le confort du masque. Un ou plusieurs prêts de matériel à domicile sera fait sur demande ET UN SEUL ÉCHANGE de masque sur garantie sera appliqué. Cette garantie prend fin lors de l’échange du masque. Certaines conditions s’appliquent.
  2. Sans la garantie de confort de masque, aucun prêt ni essai de matériel n’est possible. Le masque est une vente finale, donc non remboursable et non échangeable.
  3. Les accessoires pour appareil CPAP tel que le bol humidificateur, la tubulure et le masque sont munis d’une garantie de bris ou défectuosité du fabricant de 3 mois suivant la date d’achat.
  4. L’appareil CPAP est muni d’une protection de 3 ans du fabricant pour bris ou défectuosité suivant les critères du manufacturier, à partir de la date d’achat. L’appareil est considéré comme une vente finale. Il ne peut être échangé pour un autre modèle et ne peut être remboursé.

Politique d’annulation de rendez-vous

  1. Le client doit aviser 24h à l’avance qu’il ne pourra pas se présenter à son rendez-vous. Dans le cas échéant, les frais d’annulation de rendez-vous lui seront chargés.
  2. Pour les tests complets effectués en laboratoire (à la clinique) le client doit aviser 48h à l’avance qu’il ne pourra pas se présenter à son rendez-vous. Dans le cas échéant, les frais de réservation de la nuit d’étude, soit 20% du coût, lui seront chargés en entier et non remboursés.

Conditions applicables à tous les contrats

  1. Le client atteste que le matériel doit être rapporté dans le même état qu’il lui a été remis dans les cas de prêt et ou de location de matériel.
  2. Pour les commandes fait en ligne, le client doit nous aviser à l’intérieur des 24h suivant réception de sa commande si bris ou défectuosité des accessoires.
  3. Tout montant impayé en vertu des présentes portera intérêt au taux de deux pour cent (2%) par mois, soit vingt-quatre pourcent (24%) par année.

Le client atteste avoir pris connaissance des clauses mentionnées préalablement.

Espace client

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