Votre opinion est précieuse. Elle nous permet d’améliorer continuellement nos services, de reconnaître ce que nous faisons bien et d’identifier les occasions d’offrir une expérience client encore meilleure.
Oui. Vos réponses sont traitées de façon confidentielle et utilisées uniquement dans le but d’améliorer la qualité de nos services et l’expérience offerte à notre clientèle.
Absolument. Chaque commentaire est lu avec attention par notre équipe. Les suggestions et les observations de nos clients nous aident à faire évoluer nos pratiques et à maintenir les plus hauts standards de qualité.
Nous analysons chaque commentaire afin d’identifier les points forts et les pistes d’amélioration. Les commentaires sont discutés avec nos équipes lorsque pertinent et servent à bonifier nos services, nos processus et l’expérience que nous offrons à chacun de nos clients.
Dans nos quatre succursales, nous proposons des tests de dépistage et une rencontre avec un inhalothérapeute certifié afin de bien cerner vos besoins. Les tests de dépistage sont effectués en clinique et des frais sont applicables.
Par ailleurs, il est possible de passer un test en laboratoire afin de qualifier votre sommeil et dans le but de déceler des troubles vous empêchant de tirer profit de votre sommeil. Durant ce test, la personne dort tout simplement. Son sommeil est analysé et passé sous la loupe grâce à divers instruments de mesure et grâce à l’observation. Pour ce faire, le client doit passer une nuit complète à notre succursale de Saint-Alphonse-de-Granby (siège social). Il s’agit d’une expérience très instructive, car elle permet de déceler de façon claire la présence d’un ou de plusieurs troubles du sommeil et la nature de ceux-ci.
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Nous pouvons vous aider à approfondir vos connaissancessur les études reliées aux troubles du sommeil.
